Рекомендации по ведению переговоров

Советы по эффективному проведению переговоров. Как готовиться, на что обращать внимание и как увеличить количество успешно завершенных переговоров.

  • Расширь список условий и жертвуй малозначимыми.
  • Заранее продумай возможные уступки и приоритеты по ним.
  • Продумай заранее действия при отказе.
  • Определи свою цель, противоположной стороны.
  • Зафиксируй в начале разговора хорошие моменты в сотрудничестве или спроси что-то личное.
  • Не сиди строго напротив, если переговоры с одним человеком.
  • Появившийся дискомфорт может быть признаком попыток манипуляции.
  • Личные оскорбления сразу пресекай и указывай на их неконструктивность.
  • Критически относись к комплиментам.
  • Если требуют принять решение здесь и сейчас, точно отложи его.
  • Не поддавайся на иллюзию выбора.
  • Подумайте, что будете сделать, если наткнетесь на отказ.
  • Никогда не соглашайся на первое предложение.
  • Не говори заранее об уместности торга.
  • Если сторона слишком настойчива, скажи о третьем человеке, который влияет на решение и не присутствует на переговорах.
  • Заменяйте в ответе «Нет» на «Если».

4 типа переговорщиков по Кеннеди

  • Осел — не готов к компромиссам и примитивен.
  • Овца — идет на любые уступки и проигрывает.
  • Лис — хитер и изворотлив. Использует любые средства.
  • Сова — гуру.

Возможные проблемы переговоров

  • Утрата чувства безопасности.
  • Подмена темы.
  • Возникновение другой проблемы.
  • Взрыв эмоций: не отвечайте тем же, не просите успокоиться (воспринимается как высокомерие), не говорите о себе.
Рекомендации по ведению переговоров
Средняя оценка 5 Проголосовало 1