Конспект книги «Сотрудники на всю жизнь» Лорейн Грабс-Уэста

Книга Лорейн Грабс-Уэста — манифест правильного отношения к сотрудникам, который позволит максимально вовлекать их в работу. «Сотрудники на всю жизнь» в российских условиях воспринимаются критически, но будущее за компаниями, использующими уроки книги с учетом нашего менталитета.

Урок 1. Нанимайте за отношение и тренируйте навыки

  • Работайте над тем, чтобы люди мечтали быть частью вашей компании.
  • Четко определите качества требуемого сотрудника и опишите их кандидатам.
  • Стройте интервью при собеседовании вокруг того, что важно для вашей компании.
  • Сотрудники должны обладать правом изменять и улучшать рабочее место. Не придумывайте ограничений.
  • Вовлекайте маркетинг в привлечение сотрудников.
  • Цените сотрудников как личностей.
  • Превратите каждого в компании в рекрутера.
  • Нанимайте приятных людей, этому научить нельзя.

Урок 2. С первого дня вовлекайте в культуру компании

  • Создайте среду, в которой сотрудники будут идентифицировать себя с компанией и гордиться ей.
  • Сделайте из вводного инструктажа праздник.
  • Тренируйте жестко, но с добрым сердцем.
  • Практикуйте испытательные сроки.

Урок 3. Не прекращайте обучать

  • Дайте максимум возможностей для обучения. Организуйте встречи разных отделов, собирайте истории о работе.
  • Используйте опыт и знания лидеров в тренингах. Приглашайте тех, кто вышел на пенсию.
  • Сделайте обучение приятным: непринужденная обстановка, вовлечение, интерактивность.
  • Делитесь книгами.

Урок 4. Что посеешь, то и пожнешь

  • Покажите, как вы цените сотрудников.
  • Знайте, что происходит в личной жизни.
  • Дайте возможность сотрудникам поощрять друг друга.

Урок 5. Найдите в каждом ребенка

  • Устраивайте добрые розыгрыши.
  • Показывайте культуру компании в рекламных материалах.
  • Хорошее чувство юмора принесет успех.
  • Дайте возможность шутить в отношениях с клиентами.
  • Приглашайте тех, кто может посмеяться над собой.
  • Поддерживайте непринужденную атмосферу на работе.

Урок 6. Делайте больше за счет меньшего

  • Не сюсюкайте с сотрудниками, но будьте великодушны.
  • Признание и поощрение не всегда требуют значительных расходов.

Урок 7. Любите их в трудные времена

  • Лично проявляйте заботу в трудный жизненный период сотрудника.
  • Вдвойне заботьтесь, когда у компании тяжелые времена.
  • Помогайте найти другую работу.
  • Заранее предупреждайте о трудностях.

Урок 8. Делайте правильное

  • Позвольте сотрудникам поступать по совести. Не привязывайте жестко к инструкциям.
  • Дайте лидерам возможности для изучения сотрудников.
  • Живите по золотому правилу морали.

Урок 9. Воспитывайте корпоративную семью

  • Вовлекайте в жизнь компании местное сообщество и деловых партнеров.
  • Относитесь к семьям сотрудников как части корпоративной семьи.
Конспект книги «Сотрудники на всю жизнь» Лорейн Грабс-Уэста
Оцените контент

Вам также понравятся